Vous en avez assez des processus rigides et des hiérarchies lourdes qui étouffent votre autonomie ?
Vous avez une expérience de gestion de dossier d'immatriculation de véhicules ?
Chez notre client, spécialisé dans le financement de biens d'équipements pour les entreprises ( dont les automobiles) , vous allez :
- Prendre des initiatives : Vous gérez vos dossiers de A à Z, avec la liberté de proposer des améliorations.
- Voir l'impact de votre travail : Chaque relance, chaque contrôle, chaque optimisation a un effet direct sur la satisfaction client et la performance de l'entreprise.
- Travailler dans une équipe agile : Des process structurés mais flexibles, où l'on sort des sentiers battus quand c'est nécessaire.
Envie de rejoindre une entreprise où votre rigueur et votre sens du relationnel font la différence ?
Découvrez ce poste.
3 RAISONS DE NOUS FAIRE CONFIANCE
- Un acteur en forte croissance : Notre client cherche des talents pour scaler son activité sans perdre en qualité.
- Un manager qui vous fait confiance : Votre future responsable privilégie l'autonomie et la transparence - fini les micro-managements.
- Un poste clé avec des perspectives : Vous ne serez pas "juste" un(e) assistant(e) : vous pilotez la relation client et contribuez à l'amélioration des processus.
POURQUOI CE POSTE EXISTE ?
Notre client, connaît une croissance rapide.
Avec l'augmentation du volume de contrats, il a besoin de :
- Un(e) contrôleur(se) rigoureux(se) pour garantir la conformité des contrats et alerter en cas d'anomalies.
- Un(e) pro de l'organisation pour fluidifier le suivi administratif et éviter les retards.
- Un(e) communicant(e) agile pour désamorcer les tensions avec les clients ou fournisseurs.
Votre mission principale : Devenir l'interlocuteur(trice) incontournable pour les clients, les commerciaux et les fournisseurs, en assurant un suivi sans faille des dossiers.
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
Gestion des contrats de financement
- Prise en charge des dossiers dès la signature :
- Vérification de la complétude et conformité des documents (contrats, annexes, garanties).
- Saisie et mise à jour des données dans les outils internes (ERP, CRM).
- Contrôle continu :
- Suivi des échéances (paiements, renouvellements, résiliations).
- Vérification des conditions contractuelles (taux, durées, pénalités).
- Détection et signalement des écarts ou anomalies.
Relation client et fournisseurs
- Interface avec les clients :
- Réponses aux demandes, relances en cas de retard de paiement.
- Transmission des informations sur l'avancement des dossiers.
- Coordination avec les fournisseurs :
- Vérification des factures et livraisons.
- Résolution des litiges (retards, erreurs de facturation).
- Collaboration avec les commerciaux :
- Transmission des feedbacks clients.
- Alerte en cas de blocage sur un dossier.
Facturation et reporting
- Préparation et envoi des factures aux clients.
- Suivi des paiements et relances en cas de retard.
- Mise à jour des tableaux de bord pour votre manager (état des dossiers, alertes).
Amélioration des processus
- Proposition d'outils ou méthodes pour optimiser la gestion des dossiers.
- Participation aux réunions d'équipe pour partager les retours clients et les axes d'amélioration.
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Votre équipe
- Votre manager : mise sur la confiance et l'autonomie pour ses équipes.
- Vos collègues :
- 2 autres assistants (es) qui vous attendent avec impatience.
- L'ambiance : Dynamique, collaborative
Votre entreprise
- Secteur : Financement spécialisé pour les entreprises (affacturage, crédit-bail, etc.).
- Taille : PME en forte croissance (environ 50 salariés).
- Valeurs : Rigueur, innovation, proximité client.
